Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ vi789 thu thập thông tin gì từ tài khoản của bạn, dùng nó ra sao và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu đó.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuBảo mật ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money
vi789 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư nhanh chóng trong khung giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Nêu rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng và nhanh hơn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của vi789 để được hướng dẫn về quyền riêng tư, xác minh tài khoản hoặc các thắc mắc liên quan đến ví điện tử.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu tại vi789

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc cụ thể: mã hóa dữ liệu, kiểm soát cookie, lưu trữ có giới hạn và quyền chủ động của bạn đối với tài khoản. Mỗi nguyên tắc đều có quy trình thực thi rõ ràng, không phải chỉ là tuyên bố chung.

Mã hóa dữ liệu Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ vi789 đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money lẫn thông tin đăng nhập tài khoản.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất thông tin tài khoản.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý của khu vực. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat là đủ để khởi động quy trình.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra về cách vi789 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập ứng dụng thanh toán của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm số tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất, tùy thuộc vào quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật có quyền truy cập giới hạn để vận hành dịch vụ, nhưng đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Liên hệ qua email hoặc live chat và nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng chính sách lưu trữ và quy định pháp luật địa phương hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp chúng tôi phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Bạn có thể chặn hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến thông tin tài khoản.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua điện thoại hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị và địa chỉ IP đều được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật SSL.