Tham khảo

Điều khoản sử dụng tài khoản vi789

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên vi789, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tài khoản vi789Thanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tuyến
vi789 Điều khoản sử dụng tài khoản vi789
HỎI VỀ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ quy định nào hoặc cần xác nhận điều khoản áp dụng cho tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ trước khi thực hiện giao dịch lớn hoặc trước khi yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản để tránh chậm trễ.

Chat trực tuyến Kênh phản hồi nhanh nhất. Nhập câu hỏi về điều khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý ngay trong ca làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay qua email — phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu câu trả lời cho các điều khoản phổ biến về rút tiền, xác minh tài khoản và giới hạn sử dụng dịch vụ.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách vi789 bảo vệ tài khoản theo điều khoản

Điều khoản của chúng tôi không chỉ là văn bản — chúng được thực thi qua từng bước xử lý tài khoản thực tế. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo điều khoản hiện hành.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua kết nối SSL — dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô.
Lưu trữ có kiểm soát Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu xác minh theo quy định.
Yêu cầu thay đổi thông tin Muốn cập nhật số điện thoại hoặc ví điện tử liên kết, liên hệ hỗ trợ kèm xác minh danh tính — quy trình thường hoàn tất trong cùng ngày.
Quyền xóa tài khoản Theo điều khoản, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Số dư còn lại được xử lý rút về ví ZaloPay, MoMo hoặc Viettel Money trước khi đóng.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản vi789

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền sử dụng dịch vụ và chính sách thanh toán tại vi789.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ vi789 tại khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn phải đủ tuổi hợp pháp và đến từ vùng được hỗ trợ.

Không. Theo điều khoản, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản vi789. Giao dịch từ ví bên thứ ba có thể bị giữ lại để xác minh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ xuất hiện trong tài khoản của bạn hoặc qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận bản điều khoản mới.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tuyến, cung cấp thông tin xác minh danh tính. Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu thường được xử lý trong cùng ngày làm việc.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, giao dịch từ ví không chính chủ, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Hỗ trợ sẽ liên hệ để xác minh và mở lại.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua chat hoặc email hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được rút về ví ZaloPay, MoMo hoặc Viettel Money đã liên kết trước khi tài khoản được đóng hoàn toàn.